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La livraison s'est bien passée. Très bons contacts avec la personne lors de la prise du rdv. La dame a gentiment appelé pour prévenir d'un retard de la livraison. Parfait

Livreur très sympathique et serviable. Service de qualité

Livré en temps et en heure, avant je prenais 4 stéres mais maintenant c'est 4,5 j'espére que l'année prochaine ce ne sera pas 5 stéres, sans ça la livraison c'est trés bien passée. Le voisin qui a vu la livraison des 4,5 stéres le 30 avril m' a dit que l'été allait être froid...

Très Bonne entreprise. Ponctuelle et sérieuse. Produit parfait

Livre en temps et heure. Suivi par téléphone

bois de bonne qualite horaire de livraison respecter

Satisfaite Rapide, à l'écoute, personnel aimable et souriant.

Livraison et réception excellentes merci

Communication du créneau horaire de livraison la veille, respecté le lendemain. Personnel agréable.

Suite à ma déconvenue du 23 Mars dernier (signalée ici même) concernant les dimensions de mes bûches, j’ai reçu hier un coup de téléphone du service clients m’annonçant un dédommagement. Je remercie l’entreprise Lucas d’avoir pris en compte ma réclamation et d’être intervenue auprès de son fournisseur pour m’obtenir ce dédommagement, et je modifie donc la note que j’avais mise il y a quelques semaines. Et je renouvelle mes remerciements au livreur et aux deux personnes que j’ai eues au téléphone pour leur amabilité et leur disponibilité.

Très bon service, excellent échange avec le service commercial, livraison parfaite et livreur très bien équipé, notamment avec un transpalettes électrique. Je suis entièrement satisfait.

Rapidité, compétence et disponibilité des interlocuteurs