LE HAVRE (76)
Livraison bois de chauffage en 50 cm
Ça fait des années que les Ets Lucas sont mon fournisseur de bois de chauffage !
ETS Lucas Combustibles a répondu le
23/10/2025
Merci infiniment pour votre fidélité envers les Établissements Lucas Combustibles ! Cest un véritable privilège dêtre votre fournisseur de bois de chauffage année après année. Votre satisfaction continue à être notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous nous faites confiance depuis longtemps. Nous nous engageons à maintenir le même niveau de sérieux et de qualité qui distingue notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. À très bientôt !
MONTIVILLIERS (76)
Livraison bois de chauffage en 33 cm
Livraison faite le jour prévu et dans la plage horaire annoncée. Chauffeur sympathique qui a déchargé le bois à l'endroit souhaité.
ETS Lucas Combustibles a répondu le
22/10/2025
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de constater que la livraison a été effectuée comme prévu et que notre chauffeur a su vous satisfaire par son amabilité et son professionnalisme. Au plaisir de vous servir à nouveau! Cordialement, L'équipe ETABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES
LE HAVRE (76)
Livraison bois de chauffage en 50 cm
Entreprise sérieuse
ETS Lucas Combustibles a répondu le
14/10/2025
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif sur notre entreprise, ETABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service sérieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Cordialement, L'équipe ETABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES
Le bois est de plutôt bonne qualité. En revanche, le prix est excessif. De plus, avant la livraison était offerte pour 2 palettes commandées. Maintenant il faut commander 3 palettes pour avoir la livraison offerte ET faire un acompte. C'est bien dommage. Je suis cliente depuis que j'ai ma maison et n'ai besoin que de 2 palettes par an (et il m'en reste toujours un peu de l'année précédente) donc impossible d'en commander 3 et impossible d'en stocker 3. Je reste car je n'ai pas assez de références dans ce domaine et apprécie que les palettes soient filmées. Mais si je trouve une autre société, je partirais pour ces frais de port qui viennent s'ajouter.
ETS Lucas Combustibles a répondu le
14/10/2025
Chère cliente, Merci d'avoir partagé votre retour détaillé. Chez ETABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES, nous nous engageons à offrir des produits de qualité, et nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de notre bois. Concernant les modifications de nos tarifs de livraison, nous comprenons votre situation et avons ajusté pour des raisons de rentabilité et de coût. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que nos palettes filmées continueront de vous satisfaire. Bien chaleureusement, L'équipe Lucas Combustibles
SAINTE-ADRESSE (76)
Livraison bois de chauffage en 33 cm
Livraison à lheure, on ma même proposé davancer la date car les prix augmentaient, ce que je trouve très commerçant! Chauffeur a fait très attention à ma barrière ce que japprécie et le bois est de qualité!
ETS Lucas Combustibles a répondu le
14/10/2025
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre service de livraison ait répondu à vos attentes, notamment en avançant la date pour vous permettre de bénéficier de meilleurs prix. C'est ce souci du détail et de la qualité qui fait la réputation d'ÉTABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES. Votre appréciation du soin apporté par notre chauffeur et de la qualité de notre bois nous touche beaucoup. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le même niveau d'excellence. À très bientôt !
MONTIVILLIERS (76)
Livraison granulés de bois piveteau
très bien à tout point de vue
ETS Lucas Combustibles a répondu le
14/10/2025
Cher client, Un grand merci pour votre évaluation si positive ! Chez ETABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES, nous mettons un point dhonneur à allumer des sourires aussi brillants que nos cheminées et poêles à bois ! Votre satisfaction à tous points de vue est la bûche qui alimente notre passion. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un service toujours à la hauteur. Chaleureusement, L'équipe LUCAS
ROLLEVILLE (76)
Livraison bois de chauffage en 33 cm
Cela fait 5 ans que je me fait livrer mais cette année déçu de ma livraison car sur 5 stères de bois j ai du avoir 4 en bûche de 33 et 1 stère de copeaux sauf que les copeaux et les cube de bois se stock pas dans mon rack et de qui plus est je paye pour 5 stères de bûche en 33
ETS Lucas Combustibles a répondu le
14/10/2025
Bonjour et merci pour votre fidélité depuis cinq ans avec Établissements Lucas Combustibles. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière livraison n'a pas entièrement satisfait vos attentes. Nous comprenons l'importance d'avoir des bûches de taille uniforme pour un stockage facile. Sachez que nous offrons gratuitement les chutes de bois pour éviter le gaspillage. Nous allons analyser cet incident pour éviter de prochaines insatisfactions. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions répondre à vos besoins plus précisément. Votre satisfaction est notre priorité.
OCTEVILLE-SUR-MER (76)
Livraison bois de chauffage en 50 cm
Livraison à l'heure chauffeur très sympa boss sec et de bonne qualité
ETS Lucas Combustibles a répondu le
14/10/2025
Bonjour et un grand merci pour votre avis positif! Nous sommes ravis que votre expérience avec votre livraison se soit parfaitement déroulée et que vous ayez apprécié la sympathie de notre chauffeur ainsi que la qualité de notre bois. Chez ETABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES, nous nous efforçons de fournir un service ponctuel et attentionné, et c'est toujours un plaisir de constater que nos efforts sont reconnus. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir la même excellence. Nhésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. À bientôt!
MONTIVILLIERS (76)
Livraison bois de chauffage en 50 cm
Bois de chauffage humide et plein de champignons le fournisseur ne veux pas ce déplacer et nessaye même pas de trouver une solution
ETS Lucas Combustibles a répondu le
14/10/2025
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant la qualité du bois. Chez ETABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES, nous nous engageons à fournir des produits de qualité, comme en témoignent de nombreux clients satisfaits. Nous avons proposé une solution qui ne vous a pas convenu. Nous tenons à préciser que les conditions de stockage peuvent influencer l'état du bois. Suite à votre venu les conditions de stockage non pas été respectées. De plus, les menaces ne fonctionnent pas chez nous ! Votre satisfaction est importante pour nous, tout en respectant nos pratiques commerciales solides.
HONFLEUR (14)
Livraison bois de chauffage en 33 cm
la disponibilité, l'accueil et les renseignement par téléphone, et le professionnalisme de toute l'équipe ; merci ; quand au bois, je vous dirai cela après l'hiver ....
ETS Lucas Combustibles a répondu le
14/10/2025
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre disponibilité et notre accueil ont su vous satisfaire. Chez ETABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES, nous nous engageons à offrir à nos clients des services de qualité grâce à une équipe professionnelle et attentive. N'hésitez pas à nous dire votre avis sur le bois après l'hiver, votre retour est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir et de continuer à vous apporter le meilleur service possible.