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Satisfaite Rapide, à l'écoute, personnel aimable et souriant.
Livraison et réception excellentes merci
Suite à ma déconvenue du 23 Mars dernier (signalée ici même) concernant les dimensions de mes bûches, j’ai reçu hier un coup de téléphone du service clients m’annonçant un dédommagement. Je remercie l’entreprise Lucas d’avoir pris en compte ma réclamation et d’être intervenue auprès de son fournisseur pour m’obtenir ce dédommagement, et je modifie donc la note que j’avais mise il y a quelques semaines. Et je renouvelle mes remerciements au livreur et aux deux personnes que j’ai eues au téléphone pour leur amabilité et leur disponibilité.
La livraison sur palette est très appréciable dommage que le délais pour les récupérer soit un peu long et obligé de reprendre une journée de congés
Amabilité du livreur. Le prix par stère en 30 cm est trop élevé. En prospectant on trouve des prix inférieurs à 100 € livrés par 4 stères. Plusieurs bûches sont insuffament fendues d’où des morceaux trop importants. Je n’envisage plus de commander auprès des établissements Lucas
Bois de bonne qualité et chauffeur top Par contre une fois le bois rangé sous abris 1,75*1,8*3rangees = 3.06 m3 Il manque du volume!! Merci à vous
Très bon accueil et bon conseil. Date et heure de livraison respectées. Bois correspondant à nos attentes comme d'habitude.
Client de puis longtemps jamais rien à redire
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et ce retour si positif. À ÉTABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES, nous nous engageons à offrir un service irréprochable et des produits de qualité, et votre satisfaction nous réchauffe le cœur. C’est un plaisir de constater que notre service rencontre vos attentes depuis si longtemps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins futurs en cheminées et poêles à bois. Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. À très bientôt !
Heure de livraison respectée, livreur très sympa et qui a bien voulu déposer le bois à l'endroit demandé(marche arrière) facile pour lui peut être. Respect des lieux. Rien à dire de plus que du bien
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service de livraison a été idéale, et que notre livreur a pu répondre à vos attentes avec courtoisie et professionnalisme. Chez ETABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES, nous nous efforçons de toujours respecter nos engagements et de fournir un service de qualité supérieure. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à découvrir nos autres produits pour vos prochains besoins en chauffage !
Entreprise sérieuse, excellente communication.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre excellente communication. Chez ETABLISSEMENTS LUCAS COMBUSTIBLES, nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentif et fiable à nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
